Eliminación de datos de usuario
En Galmia puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tus datos personales, ya seas dueño de un negocio que usa la plataforma o cliente final que interactuó con un negocio a través de ella (por ejemplo, por WhatsApp o una página de reservas).
Cómo solicitar la eliminación
- Envía un correo a contacto@galmia.ai con el asunto “Eliminación de datos”.
- Indica tu nombre y el dato con el que interactuaste con la plataforma: tu número de WhatsApp y/o el correo de tu cuenta.
- Te confirmaremos la recepción y completaremos la eliminación dentro de un plazo máximo de 30 días, con un correo de confirmación al finalizar.
Qué datos se eliminan
- Datos de identificación y contacto (nombre, teléfono, correo).
- Historial de conversaciones con la IA conversacional.
- Historial de citas, reservas y ficha de cliente.
- La cuenta de usuario y sus accesos, si corresponde.
Se conservará únicamente la información que la ley exige retener (por ejemplo, documentos tributarios asociados a pagos), y solo por el plazo legal correspondiente.
Más información
El tratamiento de datos personales en Galmia se describe en nuestra Política de Privacidad.